Wann Ihr einen Artikel retournieren könnt.

Grundsätzlich könnt Ihr alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Allerdings sind folgende Voraussetzungen einzuhalten.

1. Der Artikel muss unversehrt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

2. Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.

3. Es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sollten die Bedingungen bei der Prüfung Eurer rückgesendeten Ware nicht zutreffen, können wir diese leider nicht mehr zurücknehmen und würden uns per E-Mail bei Euch melden.

 

Wie Ihr einen Artikel retourniert.

1. Retourenschein: 
Bitte den Retourenschein hier ausdrucken >Retourenschein< und vollständig ausfüllen und deiner Retoure beilegen.

2. Retourelabel: 
Über den nachfolgenden Link kannst du ein Label zur Retournierung der Ware erstellen. Das Label wird dir kostenfrei zur Verfügung gestellt jedoch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. (Siehe Schritt 4)
>Lubalé - Retourenportal<

3. Paketaufgabe im DHL PaketShop: 
Mit dem zur Verfügung gestellten Retourenlabel kannst Du die Sendung im DHL PaketShop aufgegeben.

4. Rückerstattung: 
Wenn Deine Ware bei uns eingetroffen ist wird diese zunächst kontrolliert. Die Rückerstattung erhältst du anschließend innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast. Bei der Rückerstattung reduzieren wir den Betrag für den Rückversand in Höhe von 4,95 EUR.

Auch wenn es mit diesem Artikel nicht gepasst hat, würden wir uns freuen Sie vielleicht bald mit einem anderen Artikel überzeugen zu können.